TIMPUL DE LIVRARE

Imediat dupa finalizarea comenzii veti primi pe adresa de e-mail specificata de d-voastra un mesaj de confirmare a acesteia. Timpul de livrare este de maxim 12 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii.

RETURUL PRODUSELOR

In cazul in care produsul nu vi se potriveste sau nu sunteti multumit de el aveti posibilitatea sa il returnati in termen de 14 zile calendaristice de la livrare, conform O.G. 130/2000.

Pentru a returna un produs va fi necesar sa completati acest formular de retur. Avem nevoie sa specificati in acesta care sunt motivele returnarii si de asemenea sa specificati modalitatea de compensare:

• inlocuirea produsului cu unul identic sau alt produs de pe stoc
• primirea banilor inapoi

In cazul in care alegeti varianta de rambursare a banilor atunci trebuie sa specificati in formularul de comanda contul d-voastra bancar, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 15 zile de la receptionarea coletului de catre S.C DESYGNIA ELITE HOUSE SRL, în contul bancar mentionat în formularul de retur.

In cazul in care produsele sunt returnate datorita unei neconformitati constatate de catre client (articol/colorit/talie diferite de cele comandate, probleme de calitate ale produselor) toate costurile de transport vor fi suportate de catre S.C DESYGNIA ELITE HOUSE SRL, in caz contrar costurile de transport vor trebui suportate de client (taxa de transport se refera la taxa perceputa pentru expedierea coletului de la client catre www.keepsexy.ro, dar si de la S.C DESYGNIA ELITE HOUSE SRL catre client).

Pentru a putea returna un produs trebuie nu trebuie sa prezinte semne de purtare si nu trebuie sa fie deteriorat.